Hugo S. Nascimento
Sou CPTO na Eva People e Fundador da HSN Labs. Fundador de 3 startups investidas por venture capital, engenheiro e investidor.
Meu foco operacional e Arquitetura de Agentes Enterprise. Construo arquiteturas multiagente customizadas sobre ontologias de dominio executaveis para operacoes corporativas de missao critica. Substituo operacoes manuais frageis de BPO e gargalos de TI legada por forcas de trabalho digitais autonomas que nao alucinam nem falham em producao.
Arquiteturas entregues incluem Deloitte, Santander, Softplan, Unipar Carbocloro, LWSA, Turbi, Caju, Cast Group e Insi.
HSN Labs Boutique • LinkedIn • GitHub • English Version
Ensaios de Engenharia e Notas de Campo
A Matriz de Substituicao de BPO: Metricas Operacionais e Financeiras
Publicado em 2026-09-27 • Categoria: Agentic Economics
Framework quantitativo analisando economia unitaria, metricas operacionais e impacto na margem ao substituir contratos de BPO por agentes de software.
Por Que Apresentacoes de Big 4 Falham em Projetos de Agentes
Publicado em 2026-09-22 • Categoria: Agent Development Life Cycle
Por que decks genericos de estrategia de consultorias tradicionais falham em entregar software agentico em ambientes corporativos complexos.
O Que Aprendi Construindo HR Tech Sobre a Morte do BPO
Publicado em 2026-09-15 • Categoria: Future of Work
Licoes operacionais sobre o colapso estrutural de contratos de terceirizacao de RH e fluxos de trabalho manuais em grandes empresas.
O Mercado de RPA Esta em Colapso
Publicado em 2026-09-04 • Categoria: Future of Work
Por que bots frageis de gravacao de tela estao em colapso em ambientes corporativos e como agentes em producao os substituem.
Por Que Agentes Falham: O Cemiterio de PoCs
Publicado em 2026-09-01 • Categoria: Why Agents Fail
Post-mortem sobre a causa raiz de noventa por cento das provas de conceito de IA falharem antes da producao.
Como Protegemos Bancos de Dados Enterprise de Agentes de IA
Publicado em 2026-08-26 • Categoria: Agent Development Life Cycle
Padroes de arquitetura para isolamento de perimetro, contratos de contexto e limites de acesso blindando dados corporativos contra agentes de IA.
LATAM Airlines: Agentes em Producao com Margem de 3 Por Cento
Publicado em 2026-08-21 • Categoria: Case Studies
Estudo de caso operacional sobre a implantacao de agentes corporativos em aviacao comercial com margens apertadas e alta volumetria.
Por Que LLM Como Juiz Falha no Setor Bancario
Publicado em 2026-08-18 • Categoria: Why Agents Fail
Vulnerabilidades estruturais e riscos de conformidade ao confiar em avaliadores estocasticos de LLM para auditar decisoes financeiras.
Estudo de Caso: 42 Chamadas em Loop as 2 da Manha
Publicado em 2026-08-12 • Categoria: Case Studies
Auditoria de incidente de emergencia e remedio de arquitetura para loops infinitos de chamadas em agentes por maquinas de estados finitos.
Por Que RAG Tradicional Falha em ERPs Financeiros
Publicado em 2026-08-07 • Categoria: Why Agents Fail
Por que a busca vetorial por similaridade corrompe a precisao aritmetica e a integridade de livros contabeis em ERPs.
Sistemas Transacionais Legados Nao Vao Morrer: Eles Sao o Motor
Publicado em 2026-08-04 • Categoria: Agent Development Life Cycle
Por que sistemas transacionais legados continuam sendo a fundacao indispensavel para agentes enterprise autonomos.
A Deriva de Integracao: Quando Prompts Quebram Agentes em Producao
Publicado em 2026-07-29 • Categoria: Why Agents Fail
Como detectar e blindar fluxos de agentes em producao contra quebras silenciosas provocadas por desvios de schemas e APIs.
Chatbot vs Agente: Por Que Substituir BPOs Exige Ontologias em Producao
Publicado em 2026-07-22 • Categoria: Agent Development Life Cycle
Diferencas criticas de arquitetura entre chatbots conversacionais e agentes corporativos em producao que alteram o estado de ERPs.
O Custo de IA Sem Limites na TI Legada
Publicado em 2026-07-15 • Categoria: Agentic Economics
Auditoria economica e tecnica sobre custos descontrolados e riscos operacionais causados por IA estocastica na infraestrutura legada.
Por Que Criei a HSN Labs
Publicado em 2026-07-08 • Categoria: Case Studies
Tese fundadora da HSN Labs: construindo arquiteturas de agentes enterprise sobre ontologias executaveis de dominio.